3.3 有效实施医患沟通

    医患沟通中，医务人员应当主动向患者及其家属讲解疾病的检查的目的及结果、诊断、病情严重程度、治疗方法、预后及可能风险的防范措施，还应该包括医药费用等[11]，并听取其意见和建议，解答其所关心的问题，加深对医学技术局限性、风险性的认识。

    书面沟通可以弥补语言沟通的不足，可以把医患沟通情况记录下来，把一些常见问题及其解决办法写到文案中，做到有据可查，必要时还可以签署各种类型和级别的“患者诊疗知情同意书”。对危重患者的诊治，除应向家属告知病情外，还应书写病危告知书，危重告知书中应有患者病情简要介绍、拟采取的抢救措施及预后等内容，并有患方同意治疗的意见和签字。在不违背医疗原则的前提下，充分考虑患者或家属的意见[12]。对遇有意外事故等情况 ......