儿科护理管理中细节管理的作用与探讨
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【摘要】 目的：探讨儿科护理管理中实施细节管理的作用。方法：选择笔者所在医院收治的206例患儿，按照自愿原则随机分为对照组(给予常规的护理)与观察组(给予细节护理管理)，将两组的患儿与其家长满意度及护理质量进行对比。结果：观察组家属满意度及护理质量评价均优于对照组(P<0.05)。结论：通过细节管理笔者所在科室临床护理质量及服务得到提升，提高了患儿家属对护理人员的理解和满意度，同时避免了护理事故及护患纠纷。使护士实现了自我价值，增强了责任感和护理队伍的凝聚力及护理管理的规范化。
【关键词】 儿科； 细节管理； 护理管理
中图分类号 R47文献标识码 B文章编号 1674-6805(2012)23-0085-02
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